新聞動(dòng)態(tài)

2011年移動(dòng)電子商務(wù)市場(chǎng)“紅海”畢現(xiàn)。日前，大淘寶開放年戰(zhàn)略發(fā)布會(huì)上，無線淘寶開放平臺(tái)被正式宣布推出，在這之前，包括凡客、當(dāng)當(dāng)網(wǎng)、京東商城等在內(nèi)的電子商務(wù)企業(yè)都紛紛啟動(dòng)了自身的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)計(jì)劃，推出了手機(jī)客戶端和手機(jī)網(wǎng)站。

移動(dòng)電子商務(wù)成二次突破重要領(lǐng)地

蘋果的iPhone和iPad徹底改變移動(dòng)應(yīng)用方式，加上移動(dòng)支付業(yè)務(wù)日趨成熟，移動(dòng)應(yīng)用令電商垂涎十分。淘寶網(wǎng)日前宣布2011年為淘寶開放年，將在賣家、買家業(yè)務(wù)、無線和物流等領(lǐng)域全面深度開放，引入第三方開放者、企業(yè)和服務(wù)商，共同推進(jìn)電子商務(wù)生態(tài)圈高速健康發(fā)展。

可以說，無線淘寶開放平臺(tái)的推出，既是大淘寶移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)新藍(lán)海擴(kuò)容的戰(zhàn)略方向彰顯，更是當(dāng)下日益爆發(fā)的移動(dòng)生活趨勢(shì)的呼應(yīng)。在此前，凡客誠(chéng)品正式對(duì)外宣布推出手機(jī)凡客網(wǎng)和手機(jī)客戶端產(chǎn)品。凡客誠(chéng)品相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，布局移動(dòng)電子商務(wù)是凡客誠(chéng)品2011年的一項(xiàng)重大部署，旨在挖掘移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)市場(chǎng)，進(jìn)一步拓展和延伸用戶，全面實(shí)現(xiàn)其跨平臺(tái)服務(wù)戰(zhàn)略。

另外，國(guó)內(nèi)B2C巨頭之一京東商城于2月17日正式發(fā)布了蘋果iPhone手機(jī)客戶端軟件，除了實(shí)現(xiàn)下單、查詢等常用功能，還能實(shí)現(xiàn)線下與線上的比價(jià)功能。而據(jù)了解，老牌電子商務(wù)公司當(dāng)當(dāng)網(wǎng)、卓越亞馬遜網(wǎng)也早已布局無線電子商務(wù)。卓越亞馬遜網(wǎng)總裁王漢華表示，2011年，電子商務(wù)公司主拼移動(dòng)應(yīng)用。目前，卓越亞馬遜已對(duì)移動(dòng)購(gòu)物做了充足的技術(shù)儲(chǔ)備和試點(diǎn)。由此可見，需求“二次突破”，移動(dòng)應(yīng)用已經(jīng)成為電子商務(wù)巨頭們?cè)?011年的必爭(zhēng)之地。

網(wǎng)絡(luò)商務(wù)新時(shí)代或?qū)⒕痛碎_啟

談到移動(dòng)電子商務(wù)，對(duì)于那些熱衷于網(wǎng)購(gòu)的消費(fèi)者來說并不陌生。早在2008年就有多家電商開通了手機(jī)版網(wǎng)頁，不過，受限于當(dāng)時(shí)的終端等多重因素，致使該業(yè)務(wù)幾乎成為擺設(shè)。近兩年，智能手機(jī)的普及，為移動(dòng)電子商務(wù)煥發(fā)活力提供了條件，成為移動(dòng)電子商務(wù)穩(wěn)步發(fā)展的原始動(dòng)力。

中國(guó)電子商務(wù)研究中心分析師張周平認(rèn)為，未來兩年我國(guó)移動(dòng)電子商務(wù)將迎來發(fā)展井噴期，“智能手機(jī)的逐漸普及，為移動(dòng)電子商務(wù)帶來了絕佳契機(jī)?！彼J(rèn)為，與傳統(tǒng)電子商務(wù)相比，移動(dòng)電子商務(wù)較大的優(yōu)勢(shì)在于用戶可以隨時(shí)隨地進(jìn)行商務(wù)活動(dòng)，用戶可以根據(jù)自己的需求和喜好來定制移動(dòng)電子商務(wù)的子類服務(wù)以及相關(guān)信息。另外，移動(dòng)支付方便快捷、信用機(jī)制好也將推動(dòng)著移動(dòng)電子商務(wù)高速發(fā)展，移動(dòng)電子商務(wù)的支付主要集中在手機(jī)上，由于手機(jī)號(hào)碼具有惟一性，手機(jī)卡上存儲(chǔ)的用戶信息可以確定用戶的真實(shí)身份，這在一定程度上便于移動(dòng)電子商務(wù)實(shí)名制的普及以及支付的規(guī)范。

電信專家毛啟盈同樣認(rèn)為，蘋果的iPhone和iPad徹底改變移動(dòng)應(yīng)用方式，加上電信運(yùn)營(yíng)商、第三方支付的移動(dòng)支付業(yè)務(wù)日趨成熟，電子商務(wù)在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域有望取得比PC端更廣闊的前景。

中國(guó)電子商務(wù)研究中心全新數(shù)據(jù)顯示，2010年中國(guó)移動(dòng)電子商務(wù)實(shí)物交易規(guī)模達(dá)到26億元，同比增長(zhǎng)370%。艾瑞咨詢預(yù)計(jì)，2012年我國(guó)移動(dòng)電子商務(wù)用戶將接近2.5億。美國(guó)市場(chǎng)研究公司ABI Research分析師更是認(rèn)為，到2015年中國(guó)將成為較大的手機(jī)購(gòu)物市場(chǎng)。

用戶體驗(yàn)與安全問題待完善

我國(guó)移動(dòng)電子商務(wù)即將迎來大發(fā)展時(shí)期毋庸置疑，然而，這并不代表我國(guó)移動(dòng)電子商務(wù)就已經(jīng)擁有非常好的發(fā)展條件，想要像基于互聯(lián)網(wǎng)的電子商務(wù)一樣“飛入尋常百姓家”，還要跨過重重障礙。

一方面，用戶使用習(xí)慣有待于加強(qiáng)培養(yǎng)。我國(guó)電子商務(wù)移動(dòng)應(yīng)用的發(fā)展目前尚處早期階段，網(wǎng)絡(luò)和購(gòu)物環(huán)境相對(duì)國(guó)外還不夠成熟，重要的是如何轉(zhuǎn)變國(guó)人的消費(fèi)觀念，從用電腦購(gòu)物轉(zhuǎn)向手機(jī)購(gòu)物，還需要電商們的極力挖掘。對(duì)此，趣玩網(wǎng)產(chǎn)品部高級(jí)經(jīng)理許龍指出，企業(yè)布局移動(dòng)領(lǐng)域首先要提高用戶體驗(yàn)，做好用戶服務(wù)；其次，再考慮移動(dòng)應(yīng)用方面的計(jì)劃，否則會(huì)招來更多的客戶投訴。而且各家電商要根據(jù)自己的實(shí)際經(jīng)營(yíng)情況，來決定試水無線應(yīng)用領(lǐng)域的步伐快慢，千萬不要急功近利，隨波逐流。

總之，面向未來，移動(dòng)電子商務(wù)的擴(kuò)展除了突出自身的移動(dòng)優(yōu)勢(shì)外，還應(yīng)當(dāng)注重解決用戶習(xí)慣的培養(yǎng)以及種種發(fā)展初期的難題，同時(shí)要與電子商務(wù)特征充分結(jié)合，才能做出特色業(yè)務(wù)，形成規(guī)模市場(chǎng)。