萬億美元的新模式O2O:Groupon只是滄海一粟
要說Groupon、OpenTable、Restaurant.com、SpaFinder有什么共同點(diǎn)的話,那無非就是他們都成功的將線下商務(wù)的機(jī)會與互聯(lián)網(wǎng)結(jié)合在了一起,讓互聯(lián)網(wǎng)成為線下交易的前臺。
Groupon 的成長確實(shí)讓人驚嘆,如今他們也已經(jīng)有了相當(dāng)大的規(guī)模,可是我認(rèn)為這只是O2O的很小一部分罷了。
O2O模式的核心很簡單,就是把把線上的消費(fèi)者帶到現(xiàn)實(shí)的商店中去——在線支付線下商品、服務(wù),再到線下去享受服務(wù)。通過打折(團(tuán)購,如GroupOn)、提供信息、服務(wù)(預(yù)定,如Opentable)等方式,把線下商店的消息推送給互聯(lián)網(wǎng)用戶,從而將他們轉(zhuǎn)換為自己的線下客戶。由于每筆交易都已經(jīng)在網(wǎng)上成交,其效果也是可查的。這是GroupOn、Opentable和Yelp、CitySearch等網(wǎng)站的不同之處,后者只是提供一些基礎(chǔ)的信息服務(wù),交易仍需在線下進(jìn)行。
由此看來,GroupOn要比互聯(lián)網(wǎng)歷史上其他的很多企業(yè)成長都要快也不足為奇了。現(xiàn)今的互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)民每年網(wǎng)絡(luò)購物的消費(fèi)大約有1000美元,假設(shè)這些網(wǎng)民是相對比較高收入(事實(shí)也是如此),每年的收入有4萬美元,那么剩下的3萬9美元能有多少在未來成為O2O的部分?
答案是:很多。平時(shí)你的大部分消費(fèi)都花在了咖啡館、餐館、加油站、理發(fā)店;可是目前只有旅游和在線B2C在你O2O的預(yù)算中。
聯(lián)邦快遞可以給你送B2C買到的商品,可是卻送不來需要體驗(yàn)的服務(wù)——而這些服務(wù)才是我們平時(shí)消費(fèi)的大頭——比如餐館、臺球廳、酒吧等等。GroupOn卻可以把這些服務(wù)通過網(wǎng)絡(luò)“快遞”給你。對于臺球廳、理發(fā)店這些服務(wù)商來說,增加一些顧客不會增加太多的成本,卻能帶來更多的利潤。
對于O2O企業(yè)來講,銷售數(shù)據(jù)的量化也是非常重要的一個(gè)環(huán)節(jié)。B2C可以通過訂單號來統(tǒng)計(jì)和跟蹤每一筆交易,這些對于線下商家來說都比較困難。而O2O正好彌補(bǔ)了線下商務(wù)的這點(diǎn)不足,因?yàn)楹虰2C一樣,交易都是在網(wǎng)上完成。對于OpenTable、SpaFinder來說,在線結(jié)算已經(jīng)成為比本地廣告更加賺錢的業(yè)務(wù)——?dú)v史上,這種代收費(fèi)的中介都是賺錢機(jī)器。
GroupOn到底值不值10億美元?這不能用傳統(tǒng)電子商務(wù)的眼光去看,因?yàn)镺2O和傳統(tǒng)電商的區(qū)別是很大的。傳統(tǒng)電商從產(chǎn)品購買到使用都靠網(wǎng)絡(luò)完成,而O2O只是把服務(wù)類商品的購買搬到了網(wǎng)絡(luò)端。只要GroupOn 能好好運(yùn)作,我覺得他們的估值還會繼續(xù)漲高——他們成功的利用了線上交易引擎驅(qū)動了線下交易。
不論是投資者還是創(chuàng)業(yè)者,我建議你們不要簡單再去抄襲“每日一團(tuán)購”了,從O2O的角度想想有沒有別的方式將線下和線上聯(lián)系起來吧!