一個(gè)什么樣的網(wǎng)站才算“有情懷的網(wǎng)站”
情懷一詞,曾經(jīng)是互聯(lián)網(wǎng)的熱門詞匯。包括丁磊、羅永浩、賈躍亭都在不同場合提及這一詞匯,包括硬件公司、網(wǎng)絡(luò)公司、手機(jī)公司都曾經(jīng)在文案中“標(biāo)示”這一詞語。追逐情懷、尋找情懷,也是很多網(wǎng)絡(luò)用戶的偏好。在這樣的潮流之下,“做一個(gè)有情懷的官網(wǎng)”,也成為不少建站客戶的要求之一,甚至是高要求。
“什么是情懷?對這一問題首先要搞明白?!币装儆嵰晃痪W(wǎng)站策劃人員認(rèn)為。易百訊是深圳地區(qū)老牌的建站公司,主要從事營銷型網(wǎng)站、高端網(wǎng)站以及商城系統(tǒng)的建設(shè)和開發(fā)。
什么是情懷?
在易百訊該網(wǎng)站策劃人員看來,所謂情懷,就是情感的共振,企業(yè)和產(chǎn)品所要表達(dá)的情感,與用戶所流露出來的情感是一樣的。人類的情感種類其實(shí)比較有限的,無非是悲傷、認(rèn)真、高興、激動(dòng)、崇拜、認(rèn)同等幾種。也就是說,情懷就是企業(yè)文化和產(chǎn)品特點(diǎn)溢出的情感與用戶的情感相似或者相同。
不過,需要說明的一點(diǎn):情感不是觀點(diǎn),情感共振不是觀點(diǎn)認(rèn)同。
也是因?yàn)槿绱?,學(xué)術(shù)報(bào)告會(huì)極少讓人聲淚俱下,但是演唱會(huì)可以讓觀眾瘋狂,前者是觀點(diǎn),后者是情懷。
在對情懷定義之后,我們來看看如下三家“有情懷”的網(wǎng)站,在網(wǎng)站策劃、設(shè)計(jì)等方面有何特點(diǎn)。
情懷網(wǎng)站實(shí)例
網(wǎng)易云音樂,窄屏設(shè)計(jì),追求安靜。在大屏幕顯示器普及之后,大多數(shù)網(wǎng)站都是寬屏設(shè)計(jì),網(wǎng)站的背景覆蓋整個(gè)瀏覽器。寬頻網(wǎng)站的好處是有強(qiáng)烈的視覺沖擊,特別是在瀏覽高對比或者強(qiáng)烈的圖片的時(shí)候,視覺沖擊尤其明顯,所以,寬屏和響應(yīng)式網(wǎng)站傾向于多屬于圖片。但是打開網(wǎng)易運(yùn)音樂的官網(wǎng),設(shè)計(jì)卻反其道而行,采用了窄屏設(shè)計(jì),給用戶一種“安靜”“躲藏”之感。這一情懷其實(shí)反映了音樂用戶的心境,因?yàn)榇蠖鄷r(shí)候,我們聽音樂,都是處于“安靜”的狀態(tài)之中,甚至為了尋求“安靜角落”。
蘋果官網(wǎng),圖文匹配,精細(xì)渲染。易百訊發(fā)現(xiàn),很多所謂的高端網(wǎng)站,往往喜歡使用一些強(qiáng)沖擊力的圖片,來傳達(dá)企業(yè)文化和產(chǎn)品文化,反而顯得用力過猛,這是一個(gè)錯(cuò)誤。另一個(gè)錯(cuò)誤是,很多所謂的高端網(wǎng)站,上傳的圖片,很是隨意,搭配的文字也很隨意。此時(shí),我們不妨學(xué)習(xí)蘋果或者錘子科技的官網(wǎng),作為企業(yè)站,他們的官網(wǎng)以展示產(chǎn)品為主,產(chǎn)品渲染圖均精致、美觀,配文往往也勾人心魄,沒有無效信息。
小米商城,趣味互動(dòng),是人不是機(jī)器。情懷的背后都是“人”,產(chǎn)品和企業(yè)無法“生出”情懷。很多用戶愿意在小米商城購買產(chǎn)品,而不是天貓旗艦店,就是因?yàn)樾∶椎目蛻艨梢耘c用戶產(chǎn)生有趣的互動(dòng)。據(jù)此,不少用戶認(rèn)同小米的情懷。可見,互動(dòng)是可以激發(fā)用戶情懷的。
通過對如上三個(gè)網(wǎng)站的分析,易百訊認(rèn)為,建站公司在實(shí)操中,可從如下幾個(gè)方面,去做一家有情懷的網(wǎng)站。
情懷網(wǎng)站建站實(shí)操
第一,有效信息,圖文匹配。根據(jù)易百訊觀察,很多高端網(wǎng)站熱衷于使用風(fēng)景圖、人物圖等等,雖然網(wǎng)站看起來很漂亮,但是傳達(dá)的信息往往是無用,根本就沒有想明白,一張圖、一個(gè)字,想要給用戶傳達(dá)怎樣的感情。在易百訊看來,高端網(wǎng)站恰恰應(yīng)該避免這樣去設(shè)計(jì),企業(yè)產(chǎn)品站,就將產(chǎn)品渲染圖做漂亮,少一點(diǎn)設(shè)計(jì)元素,對文字多一點(diǎn)斟酌。圖片和文字是匹配的,沒有無效的文字和圖片信息。
第二,理解文化,特立獨(dú)行。高端網(wǎng)站的設(shè)計(jì),不是急于去出方案,而是需要先行對公司和公司的產(chǎn)品有所理解,公司希望向外界樹立何種形象,產(chǎn)品滿足用戶何種心理。搞明白這些問題,再去對網(wǎng)站進(jìn)行策劃和框架設(shè)計(jì),切勿跟風(fēng)和追隨潮流。建站公司認(rèn)定的東西,要建站,并且嘗試說服客戶。
第三,摳細(xì)節(jié),抓體驗(yàn)。有情懷的網(wǎng)站,往往是注重細(xì)節(jié)的網(wǎng)站,這一點(diǎn)無需贅述。有情懷的網(wǎng)站,并非就是完美的網(wǎng)站,但是對于用戶反饋的任何問題以及體驗(yàn)中的BUG,會(huì)及時(shí)修改和修復(fù)。
后,易百訊還要強(qiáng)調(diào)的一點(diǎn)是——單純依靠網(wǎng)站設(shè)計(jì),是無法完全做一家情懷網(wǎng)站的,情懷網(wǎng)站中的很大一部分情懷是“產(chǎn)品和公司傳遞給用戶”,進(jìn)而讓用戶對網(wǎng)站產(chǎn)生“情懷認(rèn)同”。